芋の根っこ
値上げをした商品がある。直営店では１割減。卸部門では４割減。なにが違うのだろうか？会議で出てきた議題に私は本質を見出そうとしました。しかし、見えてはきません。客層が違う？直営店で努力した？外部環境？どれも違うような気がする。直営店で１割減。卸で４割減。この現実に、この事実に、何か潜んでいるような気がする。
値上げすることによって、下がることはわかりきっていた。それに対してなにをしたのだろう？私も含め、何もしてないな。ここできちんと掘り下げて考える必要がありそう。なんでだろう？気持ちの問題？それだけかなー・・・・・ちがうな。
本質を見極める必要がある。本当の問題点。商品にあるのか？人にあるのか？マーケティングにあるのか？外部環境にあるのか？
きっと芋の根っこのようにつながっていくはず。
本質は見えないところにあり！
