客観的というのは主観の集まり

私の師匠は、
「顧客のニーズなど簡単に聞くな！」
と言います。

その意味が最近ヨークわかります。
でもお客様の声は聞かねばならないと言います。

お客様が真剣に、
ニーズを語ってくれる時は、
どんなときか？

お客様の声を聞いたほうにも
己という信念があるのかないのか？

その真意を見なくてはならないといいます。

本当に大切なのは、
自社の理念であったりします。

本当のニーズは、お客様も気がついていない
鍵の穴は誰も気がついていない。

ということで、

景気が底を打ちした、

そんな予感です。