2011-12-03から1日間の記事一覧

笑顔の本質

笑顔を誰のために?笑顔をお客様のためにしたり、相手のためにしはじめるとそれは、パフォーマンスになります。そして、相手の反応がないと、不安感が出てきてそれがストレスになったりします。こうなると、お客様の前では、パフォーマンスの笑顔、ひとたび…