マーケティングの話の時に ディズニーの話を引き合いに出す人は 多い。 でもそのほとんどが、本からの知識であることが多い。 あるいは、お客様として味わった経験など。どうすれば、そうできるのか なんで、そうなったのかその手法を語れる人は少ない。昨日…